Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Introducere
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web (www.smoeky.com), sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu această politică de confidențialitate. Vă protejăm confidențialitatea și ne angajăm să respectăm reglementările legale aplicabile privind protecția datelor personale (Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR).
Cine suntem și cum ne poți contacta
smoeky.com este denumirea comerciala al Oraexacta Ing srl.
Sediul nostru social este in Oradea, 410608 Calea Borsului 36/A, suntem inregistrati sub nr. J05/2254/2017.
Ne pot contacta la adresa: info@smoeky.com sau nr. telefon: 0730 110 263
Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume
- Adresa de livrare
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Informații despre produsele achiziționate și istoricul comenzilor
Scopul prelucrării datelor
Datele personale sunt colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Gestionarea relațiilor cu clienții
- Comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile, plățile și orice probleme tehnice
- Trimiterea de informații despre produse și oferte prin intermediul newsletterului, doar în cazul în care sunteți de acord
- Îmbunătățirea serviciilor oferite și a experienței de utilizare a site-ului
Baza legală pentru prelucrarea datelor
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract (pentru livrarea comenzilor)
- Consimțământul dumneavoastră explicit pentru marketing direct (dacă v-ați abonat la newsletter)
- Obligatii legale (de exemplu, facturarea și raportarea către autoritățile fiscale)
Perioada de păstrare a datelor
Datele personale vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus și conform reglementărilor legale aplicabile. De regulă, datele vor fi păstrate pe o perioadă legala în scopuri fiscale și contabile, iar în alte scopuri, pe perioada activității contului de utilizator. Dacă doreţi ștergerea lor, ne puteți solicita acest lucru prin e-mail la adresa info@smoeky.com și noi le vom șterge dacă nu există anumite circumstanțe sau prevederi legale care să împiedice acest lucru.
Destinatarii datelor personale
Datele personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:
- Furnizori de servicii de livrare (curieri)
- Furnizori de servicii de găzduire web
- Parteneri de marketing (ex. Google, Facebook)
- Contabilul nostru sau alte entități care furnizează servicii contabile și fiscale
- Alte autorități sau entități care au dreptul de a solicita aceste date conform legii
Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu legislația în vigoare, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor personale
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în scopuri de marketing direct
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecția datelor
Măsuri de securitate
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora. Utilizăm criptarea pentru tranzacțiile de plată și protejăm serverele noastre de atacuri externe.
Pentru procesarea plăților, utilizăm serviciile procesatorului de plăți EuPlătesc. Toate informațiile referitoare la plăți sunt criptate utilizând tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
Deși am implementat măsuri pentru protejarea datelor dumneavoastră personale, dorim să vă informăm că transmiterea informațiilor prin internet sau alte rețele publice nu poate fi complet sigură, există riscul ca aceste date să fie accesate și utilizate de terțe părți neautorizate. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru vulnerabilitățile sistemelor care nu sunt sub controlul nostru.
Cookie-uri
Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, te rugăm să consulți secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru.
Contact
Pentru orice întrebări legate de politica de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:
- E-mail: info@smoeky.com
- Adresă: 410608 Oradea, Calea Borsului 36/A